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Nous limitons volontairement notre gamme de produits — chaque produit doit résoudre un problème réel et quotidien, et non simplement remplir un espace dans un catalogue.
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Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, envoyez-nous un e-mail avec une photo dans les 14 jours suivant la livraison et nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement — pas besoin de renvoyer quoi que ce soit. Les remboursements sont émis sur votre mode de paiement original dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant l'approbation.
Est-ce que tous les achats sont des ventes finales ?
Nos produits étant expédiés directement par notre partenaire d'exécution, nous ne pouvons pas accepter les retours pour cause de changement d'avis. Veuillez donc consulter attentivement les détails du produit avant de commander. Vous êtes toujours couvert si un article arrive endommagé, défectueux ou non conforme. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessus.
Quand recevrai-je ma commande ?
: Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiées, la plupart des commandes arrivent dans les 7 à 15 jours ouvrables, bien que le délai de livraison puisse varier en fonction de l'emplacement, du traitement douanier et des retards du transporteur, surtout pendant les vacances. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits proviennent de partenaires de fabrication et de distribution étrangers approuvés — nous vérifions personnellement la qualité avant de mettre quoi que ce soit en ligne dans la boutique. L'expédition directe depuis ces partenaires nous permet de maintenir des prix bas.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de port sont calculés à la caisse en fonction de la destination : 6,99 $ CA au Canada, 9,99 $ CA aux États-Unis et 8,99 $ CA pour le reste du monde. Le coût exact vous sera toujours indiqué avant le paiement. Si la commande dépasse 75 $, les frais de port sont gratuits.
Les commandes internationales peuvent également être soumises à des frais de douane ou des droits d'importation, qui ne sont pas inclus dans le total de votre commande.